শর্তাবলী ক্রস-রেফারেন্স
শর্তাবলী পৃষ্ঠা অ্যাকাউন্ট নিয়ম এবং উইথড্র যোগ্যতা কভার করে, এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত একই ডেটা ধারণ সময়ের রেফারেন্স দিয়ে। উভয় পৃষ্ঠা একই সাপোর্ট ই-মেইল উল্লেখ করে এবং একই দ্বন্দ্ব সমাধান প্রক্রিয়া ব্যবহার করে।
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ এবং bKash, Nagad ও Rocket লেনদেনের রেকর্ড কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত রাখি তা এই নীতি ব্যাখ্যা করে। প্রতিটি ডিপোজিট এবং উইথড্র...
আমরা আপনার নাম, ই-মেইল, ফোন নম্বর এবং bKash, Nagad বা Rocket মোবাইল নম্বর সংগ্রহ করি যখন আপনি অ্যাকাউন্ট খোলেন বা পেমেন্ট অনুরোধ করেন। এই তথ্য শুধুমাত্র পরিচয় যাচাই, লেনদেন প্রসেসিং এবং সাপোর্ট যোগাযোগের জন্য ব্যবহৃত হয়—কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা সেই অঞ্চলে সেবা পরিচালনা করি এবং বাংলাদেশের ডেটা সুরক্ষা অনুশীলন মেনে চলি। সমস্ত
তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে রাখা হয় এবং প্রতিটি লগইন সেশন দুই-স্তরের প্রমাণীকরণ প্রটোকল দ্বারা পর্যবেক্ষণ করা হয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অনুলিপি বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন সাপোর্ট দলের মাধ্যমে। আমরা নিয়মিত আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা পর্যালোচনা করি এবং নতুন এনক্রিপশন মান প্রয়োগ করি।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
আমরা একটি স্বচ্ছ ডেটা সুরক্ষা কাঠামো পরিচালনা করি যা প্রতি ত্রৈমাসিকে পর্যালোচনা করা হয় এবং প্রতিটি নিরাপত্তা ব্যবস্থা আমাদের সাপোর্ট দল ব্যাখ্যা করতে প্রশিক্ষিত। আমাদের এনক্রিপশন স্তর, অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ এবং ডেটা ধারণ...
আমরা প্রতি তিন মাসে আমাদের এনক্রিপশন প্রোটোকল, সার্ভার কনফিগারেশন এবং অ্যাক্সেস লগ পরীক্ষা করি। প্রতিটি পর্যালোচনা রিপোর্ট সিনিয়র ম্যানেজমেন্ট দ্বারা অনুমোদিত হয় এবং পরিবর্তনগুলি এই পৃষ্ঠায় প্রকাশিত হয়।
আমাদের সাপোর্ট দল পাঁচটি মডিউল সম্পন্ন করে যা ডেটা গোপনীয়তা, bKash এবং Nagad লেনদেন সুরক্ষা এবং অ্যাকাউন্ট অনুরোধ হ্যান্ডলিং কভার করে। প্রতিটি এজেন্ট বছরে দুইবার সার্টিফিকেশন নবায়ন করে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পাঁচ বছর পর আমরা ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি, যদি না স্থানীয় আইন দীর্ঘ সংরক্ষণ প্রয়োজন করে। আপনি যেকোনো সময় আগে মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা ১৪ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করি।
আমরা আপনার নাম, ই-মেইল, ফোন নম্বর অথবা পেমেন্ট তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে বিক্রি করি না। তৃতীয় পক্ষ শুধুমাত্র সমষ্টিগত ব্যবহার পরিসংখ্যান পায় যাতে কোনো পরিচয় নেই।
প্রতিটি নীতি পরিবর্তন এই পৃষ্ঠায় প্রকাশিত হয় এবং একটি ই-মেইল বিজ্ঞপ্তি সক্রিয় অ্যাকাউন্টে পাঠানো হয়। আপনি আপডেট ফিড সাবস্ক্রাইব করতে পারেন এবং সাত দিনের আগে বড় পরিবর্তনের সতর্কতা পাবেন।
শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা ব্যক্তিগত ডেটা দেখতে পায় এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস টাইমস্ট্যাম্পড লগে রেকর্ড হয়। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে এই লগের সারসংক্ষেপ দেখতে পারেন এবং অস্বাভাবিক কার্যকলাপ রিপোর্ট করতে পারেন।
আমাদের গোপনীয়তা নীতি শর্তাবলী, কুকি নোটিস এবং পেমেন্ট নীতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণভাবে কাজ করে যাতে আপনি সম্পূর্ণ চিত্র পান। প্রতিটি পৃষ্ঠা একই ডেটা সুরক্ষা মান উল্লেখ করে এবং একই সাপোর্ট চ্যানেলগুলিতে লিঙ্ক করে।...
শর্তাবলী পৃষ্ঠা অ্যাকাউন্ট নিয়ম এবং উইথড্র যোগ্যতা কভার করে, এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত একই ডেটা ধারণ সময়ের রেফারেন্স দিয়ে। উভয় পৃষ্ঠা একই সাপোর্ট ই-মেইল উল্লেখ করে এবং একই দ্বন্দ্ব সমাধান প্রক্রিয়া ব্যবহার করে।
আমরা যে ব্রাউজার কুকি সংরক্ষণ করি তা কুকি নোটিসে তালিকাভুক্ত এবং এই নীতি ব্যাখ্যা করে সেগুলি কতদিন রাখা হয় এবং কোথায় সংরক্ষণ করা হয়। উভয় পৃষ্ঠা একই এনক্রিপশন মান এবং সার্ভার অবস্থান নির্দেশ করে।
পেমেন্ট নীতি পৃষ্ঠা bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ সময় বর্ণনা করে এবং এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কিভাবে সেই লেনদেন রেকর্ড এনক্রিপ্ট এবং সংরক্ষণ করা হয়। উভয় নথি একই KYC যাচাইকরণ পদক্ষেপ উল্লেখ করে।
গোপনীয়তা, পেমেন্ট, শর্তাবলী এবং কুকি পৃষ্ঠা সবগুলি একই লাইভ চ্যাট, ই-মেইল এবং হোয়াটসঅ্যাপ চ্যানেলে লিঙ্ক করে। আপনি যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে একটি প্রশ্ন শুরু করতে পারেন এবং সাপোর্ট দল সম্পূর্ণ প্রসঙ্গ দেখবে।
সমস্ত নীতি পৃষ্ঠা একই ত্রৈমাসিক পর্যালোচনা সময়সূচীতে আপডেট হয় যাতে আপনি সামঞ্জস্যপূর্ণ তথ্য পান। প্রতিটি পৃষ্ঠার শীর্ষে শেষ সংশোধন তারিখ দেখুন এবং একই সপ্তাহে প্রকাশিত হয় এমন সমন্বিত পরিবর্তন পরীক্ষা করুন।
আমরা সমস্ত নীতি পৃষ্ঠায় একই আইনি সংজ্ঞা এবং শব্দ ব্যবহার করি যাতে দ্বন্দ্ব এড়ানো যায়। বাংলাদেশ সম্পর্কিত প্রতিটি রেফারেন্স একই আঞ্চলিক সুযোগ এবং একই এনক্রিপশন মান উল্লেখ করে।
ডেটা মুছে ফেলা অথবা কপি অনুরোধের জন্য আমরা যে ১৪ দিনের উইন্ডো উদ্ধৃত করি তা শর্তাবলী এবং পেমেন্ট নীতিতে তালিকাভুক্ত অন্যান্য অনুরোধ সময়রেখার সাথে মিলে যায়। প্রতিটি পৃষ্ঠা একই সাপোর্ট টিকেট সিস্টেম ব্যবহার করে যাতে আপনি এক জায়গায় অগ্রগতি ট্র্যাক করতে পারেন।
আমরা গোপনীয়তা তথ্য স্পষ্ট বিভাগে সংগঠিত করেছি যাতে আপনি দ্রুত আপনার প্রয়োজনীয় উত্তর খুঁজে পেতে পারেন। প্রতিটি বিভাগ শিরোনাম ক্লিক করা যায় এবং মোবাইলে সঙ্কুচিত হয় যাতে স্ক্রোলিং...